Colgate enfrenta reclamações de consumidores sobre reações alérgicas após uso de pasta dental reformulada.
Após a reformulação da Colgate Total, consumidores relataram reações alérgicas.
Recentemente, a Colgate, uma das marcas mais conhecidas de cremes dentais no mundo, se viu no centro de controvérsias após diversos consumidores relatarem reações alérgicas ao usarem um de seus produtos mais populares.
As queixas surgiram principalmente com a nova fórmula do Colgate Total Prevenção Ativa, uma versão reformulada do tradicional Colgate Total 12. O produto passou por uma mudança significativa em sua composição.
A substituição do fluoreto de sódio pelo fluoreto de estanho foi apontada como a principal alteração. Isso acabou gerando questionamentos e preocupações entre os consumidores.
Relatos de Reações Adversas e a Nova Fórmula da Colgate
Conforme as informações divulgadas pela Anvisa, até o momento, foram registradas pelo menos 13 notificações de eventos adversos associados ao uso de cremes dentais da Colgate.
Além disso, o site Reclame Aqui recebeu cerca de 20 reclamações sobre a marca. Entre os sintomas reportados estão inchaços nas amígdalas, lábios e mucosa oral.
Assim como ardência, irritação na gengiva, vermelhidão, dormência e uma sensação desconfortante de boca seca.
Aline Dourado, uma das consumidoras que relatou reações adversas, compartilhou sua experiência.
Ela conta que, ao usar o produto desde dezembro, notou o surgimento de aftas e inchaço na área abaixo da língua, o que prejudicou até sua fala.
Contudo, Aline é apenas um exemplo de consumidores que buscaram auxílio após perceberem o aparecimento de sintomas incomuns provocados pelo uso da pasta.
Essas reações geraram preocupação, pois o fluoreto de estanho, ingrediente presente na nova fórmula do creme dental, é conhecido por suas propriedades benéficas na prevenção de cáries.
No entanto, especialistas apontam que, apesar de ser um ingrediente aprovado pela Anvisa, algumas pessoas podem ter reações alérgicas ao fluoreto de estanho, aromatizantes ou corantes presentes nos produtos.
Manifestação de Órgãos Regulatórios e Entidades de Classe
O Conselho Regional de Odontologia de São Paulo (Crosp) recomenda que consumidores interrompam o uso de produtos que causem reações adversas.
Contudo, o Crosp destaca que tanto o fluoreto de estanho quanto o de sódio são eficazes na prevenção de cáries. Mas alerta que não se deve atribuir as reações apenas ao flúor, podendo envolver outros componentes da fórmula também.
O Dr. Jaime Aparecido Cury, da Unicamp, reforça que todos os ingredientes dos cremes dentais, incluindo o fluoreto de estanho, têm aprovação da Anvisa.
Além disso, ele também orienta a interrupção do uso e consulta a um profissional de saúde em caso de reações adversas.
Posicionamento da Colgate-Palmolive
Em resposta às reclamações, a Colgate-Palmolive afirmou que o fluoreto de estanho é seguro e amplamente utilizado em produtos dentais, passando por mais de dez anos de pesquisas e testes rigorosos.
A empresa garantiu que seus produtos atendem aos padrões exigidos por órgãos reguladores. Contudo, reconheceu que algumas pessoas podem realmente ser sensíveis a ingredientes como o fluoreto de estanho, aromatizantes ou corantes.
A Colgate orientou os consumidores a interromperem o uso caso sintam reações adversas e afirmou que os efeitos relacionados ao produto cessarão com a descontinuação do uso.
Para mais orientações, a empresa disponibilizou o número de suporte 0800 703 7722.
Ação da Anvisa e Orientações aos Consumidores
A Anvisa continua monitorando o caso e orienta os consumidores a registrarem qualquer reação adversa em seu site, permitindo a avaliação e as ações necessárias.
Este episódio gerou um debate sobre a segurança dos produtos diários e a transparência das empresas em relação aos ingredientes.
A recomendação é que todos fiquem atentos a reações no corpo e interrompam o uso de qualquer produto que cause efeitos adversos.
Embora seja um caso isolado, ele reforça a importância de estar alerta e buscar ajuda médica quando necessário.
A segurança dos produtos de consumo é um tema crucial para a saúde pública, exigindo colaboração entre consumidores, empresas e órgãos reguladores.
